職工服務(wù)中心：一站式解決困難職工幫扶、維權(quán)、就業(yè)等問(wèn)題的綜合性服務(wù)平臺(tái)

在此基礎(chǔ)上，地方工會(huì)積極推動(dòng)員工維權(quán)援助中心向員工服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步形成包括“5+X”在內(nèi)的服務(wù)功能。其中，“5”是指扶貧、維權(quán)、就業(yè)、信訪、職工醫(yī)療互助、保障五大職能，“X”是指直接服務(wù)職工和基層單位的其他事項(xiàng)。

目前，通過(guò)在線查詢或咨詢當(dāng)?shù)毓?huì)，很容易找到所在城市的員工服務(wù)中心，享受窗口的全面服務(wù)范圍。工會(huì)提供就業(yè)服務(wù)、政策咨詢、法律援助、醫(yī)療救助、醫(yī)療互助、子女上學(xué)救助、農(nóng)民工權(quán)益保障、生活服務(wù)、心理咨詢、就業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等方面的幫助。考慮到部分員工在非工作日不便探訪，無(wú)暇探訪，各地員工服務(wù)中心一般也提供預(yù)約探訪、上門探訪、主動(dòng)探訪等服務(wù)。

許多工會(huì)還通過(guò)員工服務(wù)中心設(shè)立了保護(hù)員工權(quán)益的熱線，該中心全天 24 小時(shí)開(kāi)放，接受包括新公民在內(nèi)的所有工會(huì)成員的幫助和咨詢。