00后大學(xué)生曾苗畢業(yè)返鄉(xiāng)擔(dān)任社區(qū)干事，深受居民喜愛與信賴

攝影記者鄒斌

通訊員 胡慶智

實習(xí)生王偉龍

精致的娃娃臉，戴著一副框架眼鏡，身材嬌小，看上去瘦弱，說話輕聲細語，這是武漢市東西湖區(qū)走馬嶺街道新華社區(qū)的2000后新社區(qū)干事。幼苗。大學(xué)畢業(yè)后，曾淼回到家鄉(xiāng)走馬嶺找到了工作，負責(zé)社區(qū)的電網(wǎng)工作。

曾淼的到來，被社區(qū)居民視為一個新消息，紛紛議論起來。 “這里很少有年輕的大學(xué)生，我們都非常喜歡她。” “她雖然小，但做事卻很厲害。” “那個剛大學(xué)畢業(yè)的女孩和我孫女年紀差不多，她對我們老人很好，要有耐心。” “我孫女最喜歡她了！” “當一名年輕的大學(xué)生來到社區(qū)時，她什么都知道，并且愿意去做。”

曾淼

2000年代出生的大學(xué)生畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)，擔(dān)任社區(qū)干事，從事網(wǎng)格工作，與居民打交道。

2003年出生的曾淼，東西湖人。她的家鄉(xiāng)在走馬嶺街。 2023年從黃岡師范學(xué)院畢業(yè)后，她于2024年1月考入新華社區(qū)，成為一名負責(zé)電網(wǎng)工作的社區(qū)干事。她也是新華社區(qū)目前唯一的2000后女大學(xué)生。

武漢市東西湖區(qū)走馬嶺街道新華社區(qū)位于武漢市西郊。 4月29日，記者從武漢市武昌區(qū)驅(qū)車近2小時來到新華社區(qū)樂家社區(qū)，見到了曾淼。記者見到曾淼時，她身穿紅色背心，在社區(qū)展館為居民解答疑問，向社區(qū)居民宣傳社區(qū)網(wǎng)格群，并邀請居民加入，以便隨時接收社區(qū)信息。曾淼主要負責(zé)樂嘉社區(qū)、新華社區(qū)四棟樓的網(wǎng)格化工作。她平時向居民傳遞相關(guān)工作信息，上門了解他們的情況，及時掌握他們的需求。

“我的家庭網(wǎng)絡(luò)有問題。” “請幫我記住號碼……”展館內(nèi)，居民們圍著曾淼不斷提問。 “這是個大學(xué)生，她會玩手機，可以教我們玩手機，有需要就來吧。”居民肖女士對周圍居民開玩笑說。大家咨詢曾苗的話題越來越廣泛，甚至偏離了原來的主題。 ” ，曾淼微笑著，用方言一一耐心地回答居民。

新華社區(qū)老年人口占一半以上，曾淼的大部分工作時間都在與老年人互動。曾淼還在適應(yīng)這樣的工作場景。 “平時生活中我和年輕人的互動比較多，一直擔(dān)心和老人交流時存在代溝，生怕聽不懂他們的意思。”曾淼害羞地笑道。

我們每天都要和老人打交道，而樂家社區(qū)距離主城區(qū)較遠。周邊地區(qū)人煙稀少，生活比較簡單。對于一個20歲出頭的年輕人來說，考驗更大。為什么你會選擇回到走馬嶺，在一個相對偏遠的社區(qū)做一名電網(wǎng)工人？

曾淼說，一方面是受到家庭的影響，另一方面是走馬嶺的鄰居看著她長大。她希望當自己有能力回報社會的時候，可以用自己的才華服務(wù)基層，一線對自己來說也是最好的。鍛煉。

按照原計劃，師范學(xué)院畢業(yè)后，曾淼打算成為一名教師，她也為成為一名教師做好了充足的準備，取得了美術(shù)和語文教師資格證，并嘗試做小學(xué)代課老師。學(xué)校。 2023年底，當?shù)弥氯A社區(qū)正在招聘社區(qū)干事時，曾淼思前想后，決定報考，到一線、到家鄉(xiāng)、到基層。

曾淼報效家鄉(xiāng)的想法并不是一個即興的想法。曾淼說，她經(jīng)常關(guān)注走馬嶺招募志愿者的服務(wù)信息。大三暑假期間，曾苗注意到佐馬嶺苗湖社區(qū)暑期關(guān)愛班正在招募志愿者。她立即??報名，利用自己的特長，成為暑期托管班的大學(xué)生志愿者，輔導(dǎo)孩子們做作業(yè)等。此外，她的母親也是一名基層工作者。小時候，曾妙的大部分童年時光都是在走馬嶺度過的。我媽媽因為工作原因經(jīng)常在佐馬嶺地區(qū)出差。小曾淼也跟著媽媽，媽媽忙碌的背影被她牢牢地記住了。知道曾淼想留在社區(qū)工作，家人也非常支持她。

最終，曾淼選擇了成為一名社區(qū)干事。 “作為一個年輕人，我還是想有所作為，也想學(xué)一門技能，能夠幫助別人，自己也能有成就感。”曾苗說。

做居民的好“貼心人”。居民們有需要的時候都會來找她。

記者問曾淼，入職近半年，還習(xí)慣社區(qū)生活嗎？你還適應(yīng)工作環(huán)境嗎？曾淼笑著說，這和她想象中的社區(qū)生活有很大不同。首先，她要學(xué)會轉(zhuǎn)變心態(tài)，從大學(xué)生向基層工作者轉(zhuǎn)變；其次，她也要學(xué)會改變自己的溝通方式，不能再用年輕的態(tài)度了。人的心靈與老人溝通；更重要的是，她要學(xué)會照顧別人，為居民服務(wù)。

想法很美好，但現(xiàn)實是，初來乍到的曾淼確實感受到了“難”字。曾苗說，樂家社區(qū)是重建的社區(qū)，很多原大隊的居民都搬到了這里，大家還保留著以前的生活習(xí)慣和說話方式。來到社區(qū)不久，她經(jīng)常遇到社區(qū)居民提問。當她聽到居民的疑問時，她根據(jù)自己所了解的情況為居民進行了解答。沒想到，居民們情緒更加激動，難以安撫。一方面，她感到擔(dān)心和害怕。擔(dān)心他說錯話沒能好好解釋，也很困惑為什么他說錯話，為什么他越說居民越興奮。

“在回答居民問題時，我很緊張，生怕自己不小心說錯一句話，讓他們產(chǎn)生誤解。”曾淼說道。

漸漸地，她向同事和家人尋求建議。她發(fā)現(xiàn)居民實際上希望有人傾聽他們的聲音。與其急于回答和解釋居民的問題，不如先聽居民把話說完。 “一開始，我以大學(xué)生的心態(tài)看待居民的問題，甚至產(chǎn)生了戒備心理。我覺得居民之間的一些爭吵是沒有必要的，我們?yōu)槭裁匆獮榱艘恍╇u毛蒜皮的小事而爭吵呢？其實，這些雞毛蒜皮的小事都是對居民來說這是一件大事，幫助他們處理這件小事也是一件大事。”曾淼說，她學(xué)會了轉(zhuǎn)變思維方式，站在居民的立場上，根據(jù)居民的說話方式和習(xí)慣進行溝通，在細節(jié)上照顧居民。情緒和感受，從而給居民留下深刻的印象。

有一次，一位老人推著輪椅來到社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心。老爺子本來是要在這里休息一段時間，等人，沒必要做什么。曾苗見狀，主動給老人端來茶和水。他一邊陪著老人等人，一邊和老人聊些家常事，解解悶。此時，社區(qū)正在進行入戶調(diào)查，曾淼發(fā)現(xiàn)老人并沒有登記。一番寒暄后，老人打開了話匣子，積極配合曾淼完成基本信息核實工作。 “細節(jié)做得好，他們對你的感覺就會不一樣。平時做得好，居民會積極支持你，很多事情都可以輕松解決。”曾苗說，這是社區(qū)工作的生動經(jīng)歷。實踐課教會了她很多如何與人相處的知識，讓她受益匪淺。

現(xiàn)在，走在新華社區(qū)，不少家長和孩子看到曾苗都會主動打招呼。今年寒假，曾淼承擔(dān)起了新華社區(qū)寒假關(guān)愛班的工作。當她得知社區(qū)要開設(shè)關(guān)愛班時，不少居民積極報名。 68歲的尹賢梅立即為孫女報名。 “我們年紀大了，我們的孩子已經(jīng)學(xué)會了她不知道如何做任何事情，也無法幫助她做作業(yè)。一個大學(xué)生給孩子們上課，孩子們都很喜歡她。 “我們有事就找她，只要去找她就沒有問題。”尹賢梅告訴記者，曾苗很負責(zé)，很有想法，教孩子們畫畫、做手工。周末孫女來了，他也想和曾淼一起玩，對她很依戀。

“她很有耐心，脾氣也很好，給了我們很多幫助。”居民高大建說，有一次他忘記去接孫女放學(xué)，曾淼照顧了他近一個小時，直到他匆匆趕過來。采訪中，不少曾苗所在格子的居民紛紛上來為曾苗點贊。

“她肯吃苦，能做事，把事情做好，給我們帶來了青春的活力，大家都很喜歡她。”新華社區(qū)書記王恒介紹，今年2月，武漢遭遇特大降雪、凍雨。大家都看到曾淼個子小，對她照顧得很好。鏟雪過程中，社區(qū)同事主動分擔(dān)了一些較重的工作，但曾淼仍然主動索要，和大家一起忙著掃地、鏟雪。這種熱情也被社區(qū)同事注意到了。他的眼中，對這個小女孩豎起了大拇指。只要有需要，曾淼就會毫不含糊地沖鋒陷陣。