辦卡健身,場館卻關門!8000 多元打水漂?
辦理會員卡、購買課程,在升級但現已關閉的健身場所練習
臨沂市蘭山區的郭先生稱,他辦了健身房卡和私教費一共花了8800元。然而,開通健身房卡半年多后,健身房就宣布開始裝修升級,直到門店關門,他才收到通知。前段時間,他接到健身房另一家分店的電話,這才想起自己還有一張健身房卡。
在再次接到健身房的電話后,郭先生前往門店要求退款,但被告知需要支付部分違約金。
顧客退款將被處以 35% 罰款
郭先生的要求是只使用部分健身房會費,剩余會費退還給他,聯安現代城健身房工作人員答復,要扣除35%的違約金。
郭先生回憶,一開始并沒有簽什么合同,合同上規定退錢要付違約金。
為了解情況,記者與郭先生一起來到臨沂青少年健身聯安現代城店。
經工作人員聯系后,記者通過電話聯系上了該店經理。
臨沂青少年健身聯安現代城店店長張經理解釋,銷卡有35%的違約金,這是公司內部規定。
郭先生認為,健身房在沒有任何通知的情況下進行裝修升級,然后直接關門,導致他無法正常鍛煉,私教課也未能完成,但健身房卻要求他承擔違約金,對此郭先生無法接受。
健身房分店關閉并貼出告示告知顧客換店
記者與臨沂青少年健身聯安現代城店經理通話后不久,臨沂青少年游泳健身管理有限公司負責人石先生也來到了現場。
據負責人石先生介紹,健身房關閉時,曾通過張貼告示的方式告知會員,可以到聯安現代城店繼續鍛煉。
石先生稱,通知已經貼了三個月,也登過報紙,盡到了告知義務,會員太多,不可能一一通知。
健身房提出解決方案:不退錢,但可以換卡
對于此前店長向記者透露的“按公司規定要扣除35%的罰款”的情況,石先生表示無法提供相關證明。
為解決該問題,經與記者協調,臨沂市青少年游泳健身管理有限公司提出了解決方案。
臨沂市青少年游泳健身管理有限公司負責人石先生說:“時間這么長了,過期了??我們也不能退錢,如果你繼續來,我們就繼續給你上課,或者給你轉到另一張卡上,你可以給你的家人、兄弟,或者孩子上,我們就是這樣解決的。”
編者按:郭先生目前還在就此問題與健身公司進行溝通協商,希望雙方能夠盡快解決問題。